Protección de datos
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: HILO13, S.L.
NIF: [NIF de la sociedad]
Domicilio: Passeig de Gràcia, 95, 08008 Barcelona, España
Teléfono / WhatsApp: +34 673 880 080
Correo electrónico: [correo electrónico de contacto]
HILO13, S.L. (en adelante, «HILO13») es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web y de los canales de contacto que en él se indican, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Este sitio web no dispone de formularios ni de sistemas de registro, y no utiliza herramientas de analítica ni de seguimiento publicitario. Los datos personales que tratamos son únicamente los que tú nos facilitas de forma voluntaria al ponerte en contacto con nosotros:
- Por WhatsApp o teléfono: tu número de teléfono, tu nombre y, en su caso, el nombre de tu empresa, tu cargo y el contenido de los mensajes o conversaciones que mantengamos.
- Datos técnicos de conexión: el proveedor de alojamiento del sitio web puede registrar, por motivos de seguridad y funcionamiento del servicio, datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador o la fecha y hora de acceso, en registros de servidor de carácter temporal.
Te pedimos que no nos envíes datos de categorías especiales (por ejemplo, datos de salud) ni datos de terceras personas sin su consentimiento.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros productos y condiciones de venta al por mayor. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en responder a quien nos contacta (art. 6.1.f RGPD). |
| Gestionar la relación comercial con clientes: presupuestos, pedidos, facturación y atención posterior. | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, en especial fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre productos similares a quienes ya sean clientes. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento. |
| Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). |
4. Conservación de los datos
Los datos de las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, durante un año desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial. Los datos de clientes se conservan mientras dure dicha relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables (con carácter general, seis años en materia contable y mercantil y cuatro años en materia fiscal), debidamente bloqueados. Los registros técnicos del servidor se conservan durante periodos breves y con fines exclusivamente de seguridad.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria o a jueces y tribunales). Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que solo acceden a los datos siguiendo nuestras instrucciones:
- Alojamiento web: proveedor de infraestructura en el que se publica este sitio web.
- Mensajería: WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), cuando eliges contactarnos por este canal. WhatsApp trata tus datos también como responsable, conforme a su propia política de privacidad.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o bajo garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercerlos, escríbenos a [correo electrónico de contacto] o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Este sitio web se dirige a empresas y profesionales. No recabamos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, contacta con nosotros para que procedamos a su eliminación.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, con indicación de la fecha de última actualización.